Services du catalogue 41 · 42 · 39 · 40
Avant d’ajouter campagnes ou commerciaux, il faut savoir où le processus perd réellement des opportunités. Nous interrogeons vos équipes, examinons portefeuille, offres et outils, et livrons un diagnostic avec des actions priorisées et réalistes. Nous ne promettons pas de hausse de chiffre d’affaires : nous montrons quoi corriger d’abord, et pourquoi.
Dirigeants, commerciaux et, si possible, quelques clients.
Étapes, durées, motifs de perte, qualité des données.
Du premier contact à la signature et à la passation.
Scénarios de chiffre aux hypothèses écrites, pas des prévisions.
Actions priorisées avec responsables et effort.
Périmètre et interlocuteurs convenus.
Analyse du CRM et des documents.
Échanges structurés.
Constats et options.
Présentation et plan d’action.
Constats étayés.
Flux actuel et proposé.
Hypothèses et fourchettes.
Priorisé, attribué, séquencé.
| Étape | Résultat | Dépend de |
|---|---|---|
| Lancement | Périmètre validé | Une réunion |
| Analyse | Données et entretiens | Qualité des données et agendas |
| Synthèse | Constats rédigés | Après les entretiens |
| Restitution | Plan présenté | Disponibilité de la direction |
Chaque constat cite ses éléments pour pouvoir être discuté.
| Indicateur | Définition |
|---|---|
| Conversion par étape | Part des affaires passant à l’étape suivante |
| Durée de cycle | Jours entre étapes |
| Motifs de perte | Motifs codés des affaires perdues |
| Complétude | Part des affaires avec champs requis |
Scénario hypothétique
Une société de services B2B envoie beaucoup de devis mais signe peu. Entretiens et revue du CRM montrent des relances rares et des options tarifaires confuses.
Le plan simplifie l’offre en trois options, ajoute une règle de relance et propose un standard de qualification avant devis.
Cela dépend de la taille de l’équipe et de l’accès aux données ; la commande fixe périmètre et calendrier.
C’est possible via d’autres services, mais vous restez libre de le faire vous-même.
